Stress da lavoro, fattori di rischio

Torniamo sull’argomento stress da lavoro, imparando a conoscere meglio quella che, per effetto del decreto legislativo 81/2008 e sue successive modifiche con d.lgs. 106/2009, è a tutti gli effetti una malattia professionale riconosciuta e non più trascurabile.

Uno strumento utile la guida realizzata dall’Isples, l’Istituto nazionale per l’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro, dal titolo Stress e Mobbing, pensata per psicologi, psichiatri e medici di famiglia ma interessante e chiara anche per i non addetti ai lavori e per chi vuole saperne di più su come riconoscere i sintomi e le conseguenze dello stress correlato al lavoro.

Ieri abbiamo parlato di eustress e distress, ovvero di stress positivo e di stress negativo, la prima una forma quasi vitale di reazione all’esistenza, la seconda disfunzionale, con ripercussioni fisiche, cognitive, emozionali e comportamentali. Ma quali sono i rischi psicosociali e le situazioni più critiche per lo sviluppo di stress sul luogo di lavoro? Secondo l’analisi effettuata dall’Università di Nottingham su commissione della European Agency for Safety and Health

i rischi psicosociali includono quegli aspetti della progettazione del lavoro e della organizzazione e gestione del lavoro e il loro contesto sociale ed ambientale che hanno la potenzialità di causare danno psicologico o fisico.

T. Cox e A. Griffiths, coordinatori dello studio, hanno individuato alcune categorie di variabili potenzialmente pericolose in base alle carattestiche dell’impiego, all’organizzazione ed all’ambiente di lavoro. Per quanto riguarda la funzione e cultura organizzativa i fattori di rischio vengono elencati in elementi di disagio come

Scarsa comunicazione; bassi livelli di sostegno nella risoluzione di problemi e sviluppo personale; mancanza di
definizione degli obiettivi organizzativi.

Per quanto concerne il ruolo dell’organizzazione variabili pericolose sono l’ambiguità ed il conflitto di ruolo nonché la responsabilità per i dipendenti. A pesare nel contesto lavorativo dell’evoluzione della carriera sono invece fattori come

Incertezza o fase di stasi per la carriera, promozione insufficiente o eccessiva, bassa retribuzione, insicurezza dell’impiego, scarso valore sociale attribuito al lavoro.

Nell’ambito dell’autonomia decisionale pesa la partecipazione ridotta alle decisioni e la mancanza di controllo sul lavoro. Per quanto riguarda i rapporti interpersonali a minare l’equilibro psicosociale sono l’isolamento, i rapporti limitati con i superiori, i conflitti sul lavoro con i colleghi. Altra variabile non trascurabile di stress inteso come malattia professionale è rappresentata dall’interfaccia famiglia-lavoro:

Richieste contrastanti tra casa e lavoro, scarso appoggio in ambito domestico, problemi di doppia carriera.

[Fonte: Isples stress e mobbing]